Je bent zo goed als je laatste klus. Dit is een uitspraak die we regelmatig horen. Ongeacht hoe sterk je reputatie is, word je vaak beoordeeld op je laatste prestatie. Dit betekent dat je elke dag opnieuw moet presteren en steeds beter moet worden. Elke dag is een nieuwe kans om het net weer even beter te doen. Dit lijkt mij een gezonde houding om telkens weer het maximale eruit te halen.
We zien dit ook in de wereld om ons heen. Volkswagen was en is een sterk merk waar decennialang aan is gebouwd. Toch staat hun reputatie in korte tijd onder druk. Waar de Volkswagen Golf lange tijd een auto was waarmee je voor de dag kon komen, is die reputatie nu als sneeuw voor de zon verdwenen.
Maar als merken verdwijnen, ontstaan er ook nieuwe mogelijkheden. In combinatie met de snelle online mogelijkheden geeft dit ondernemers de kans om nieuwe merken en reputaties op te bouwen. En dat kan wellicht sneller dan in het verleden, zeker met de inzet van online kanalen. Daarbij is het niet voldoende om alleen je klus goed uit te voeren; je moet dit ook vertalen naar online zichtbaarheid. Je moet ervoor zorgen dat mensen aan jou denken op het moment dat ze je nodig hebben. Dat vraagt om strategische keuzes.
Het mooie is dat je hiermee ook waarde kunt creëren. Hoe sterker je merk en hoe minder het afhangt van jou als ondernemer, hoe makkelijker je bedrijf zonder jou kan doordraaien. Het is belangrijk om dit te meten: wat is de waarde van jouw merk en jouw bedrijf? Benieuwd wat dit betekent voor jouw bedrijf? Wij laten graag onze modellen los op jouw data, cijfers, bedrijf en merk. Op die manier kan je echt meten of je werkt aan de waarde van je merk.
Maarten van Duijn Partner & strateeg bij Guidon Groep
