'Wij zijn tevreden mensen'

'Wij zijn tevreden mensen'

Het vizier is gericht op gestage groei. Stefan en Mirella Rood gaan daarbij met beleid te werk, want wat in al die jaren is opgebouwd, is te kostbaar om in de waagschaal te leggen. Zo maakt hun bedrijf, Theo Rood Berging en Transport BV, stappen voorwaarts. Deze zomer werd het nieuwe onderkomen in gebruik genomen. Stefan en Mirella zijn er terecht trots op. Ze zijn, zoals ze zelf zeggen, tevreden mensen en kijken uit naar wat de toekomst gaat brengen.

In het nieuwe pand worden de laatste puntjes op de i gezet, maar feit is dat Stefan en Mirella Rood en hun medewerkers zich aan de John Stuart Millweg in Zwaag nu al als een vis in het water voelen. Het is er comfortabel en ruim. “Op de vorige locatie was het te krap geworden”, vertelt Mirella. Stefan vult aan: “Daarnaast is dit pand duurzaam. Het is gasloos, we hebben vloeistofdichte vloeren, alles is goed geïsoleerd, er liggen 120 zonnepanelen op het dak en binnenkort komen er laadpalen voor de deur.”

Echte passie
Aan de achterzijde van hun nieuwe vestiging, achter slot en grendel, staat het materiële kapitaal: de 10 vrachtwagens die de werkzaamheden mogelijk maken. Echter, het belangrijkste ‘kapitaal’, dat zijn de 13 medewerkers, waarvan er 3 op kantoor werken en 10 als chauffeur. “Dat zijn mensen voor wie dit werk een echte passie is. Wij staan 24 uur per dag en 7 dagen per week klaar voor onze klanten. Dat betekent dat we zomaar midden in de nacht kunnen worden opgeroepen voor een gestrande touringcar, truck of personenauto. Dit werk moet daarom bij je passen”, zegt Stefan. Mirella: “Dan is het fijn dat er bij ons altijd mensen zijn die bijvoorbeeld buiten het dienstrooster willen en kunnen werken als de situatie daar om vraagt. En verder, er is nauwelijks verloop en de dienstverbanden zijn lang, wat ook veelzeggend is.”

Calamiteiten
Klanten van Theo Rood Berging en Transport zijn bedrijven, particulieren, verzekeraars en organisaties als Rijkswaterstaat. De corebusiness is, zoals Stefan en Mirella zeggen, een rare business. “We moeten immers altijd bereikbaar zijn”, zegt Stefan. “Vaak kunnen wij ’s ochtends niet voorspellen wat er die dag gaat gebeuren.

Calamiteiten komen voor, maar niemand weet wanneer. En dan is er ook nog een verschil tussen een ritje in Nederland of een rit naar bijvoorbeeld Italië of Griekenland. Buitenlandritten kunnen gerust drie dagen of langer in beslag nemen. Dus als daar iemand is gestrand met zijn voertuig, moeten we meteen in actie komen.

Daarom zeggen wij wel eens: bij ons werken geen personen maar gezinnen. Want de gezinnen van onze medewerkers moeten daar ook mee kunnen omgaan. En gaat het hen goed, dan gaat het ons goed.”

Vaste transporteur
De naamgever van het bedrijf en tevens vader van Stefan is de grondlegger van het bedrijf. Ooit startte Theo Rood als Volkwagendealer. Daar kwam een schadebedrijf bij en later werd ook een bergingsauto aangeschaft. Stefan (45): “Die bergingsauto is het begin geweest van wat nu Theo Rood Berging en Transport is. Toen ik in het bedrijf kwam, merkte ik dat bergingswerk mijn aandacht had. Die tak begon zich van lieverlee te ontwikkelen. We besloten het dealer- en schadebedrijf te verkopen. Daarna viel de focus volledig op berging en transport.”

Vorig jaar namen Stefan en zijn vrouw Mirella het bedrijf over van hun (schoon)vader. Daarvoor waren de voorbereidingen voor de bouw van hun nieuwe onderkomen al in gang gezet. Op dit moment bergt het bedrijf voertuigen in Nederland en Europa en is het de vaste transporteur van Bo-rent, waarvoor standaard twee combinaties rijden in de kleuren van het verhuurbedrijf.

Verknocht aan het werk
Mirella (43) is verantwoordelijk voor de financiën. “Ik kom uit de hoek van de diëtiek en de thuiszorg, maar begon op zekere dag bij Theo Rood Berging en Transport administratieve taken over te nemen. Dat beviel me dermate goed dat ik besloot om mij fulltime op ons bedrijf te richten. En daar heb ik geen spijt van. Wij doen allebei ons ding en als we ’s avonds eten hebben we elkaar die dag vaak niet of nauwelijks gezien en gesproken. Dus zijn er dan aan tafel altijd verhalen om te delen. Wat voor mij ook een pre is, is dat ik thuis kan werken. Dat is soms makkelijk. Onze kinderen, Amy en Ryan, zijn nu 12 en 14 jaar en beginnen steeds zelfstandiger te worden. Dus kan ik nu ook weer vaker op kantoor zijn.” Stefan vult aan: “Soms komt het voor dat ik meega met een chauffeur naar het buitenland. Onze trucks moeten soms dubbel bemand zijn. Maar ik kan altijd met een gerust hartweg, wetende dat Mirella het hier op kantoor regelt. Want inmiddels doet zij veel meer dan alleen de administratie, zij weet van de hoed en de rand en kan alle vragen beantwoorden.”

Diagnoseapparatuur
De boodschap van Stefan en Mirella aan bestuurders en eigenaars van gestrande voertuigen in het buitenland is helder: “Bel ons en laat je voertuig niet wegslepen door de lokale mensen daar. Je bent dan namelijk veel duurder uit. Daar wordt de hoofdprijs gerekend voor het wegslepen én de reparatie.” Stefan vervolgt: “Niemand wil bij ons klant worden, want dat betekent dat ze pech hebben. Maar aan de andere kant zijn ze blij als we te hulp schieten. Wij helpen hen met de hele afwikkeling. Betreft het pech in Nederland, dan kunnen onze chauffeurs, die tevens gekwalificeerd monteur zijn, in veel gevallen het probleem ter plaatse verhelpen.” Mirella vult aan: “Onze pechhulpvoertuigen bevatten alle middelen en diagnoseapparatuur. Als dat niet mogelijk is, transporteren we het voertuig naar de gewenste locatie. We bergen zowel lichte als zware voertuigen, dus van personenauto’s, motoren, busjes, campers, caravans en aanhangers tot vrachtwagens, autobussen, kranen en trailers.

Daarbij zorgen we ook voor de inzittenden, ook die brengen we veilig thuis of naar een andere gewenste locatie.”

Forse investeringen
Om klanten zo goed mogelijk te bedienen wordt volop geïnvesteerd. Stefan: “Onze mensen moeten met het beste materieel kunnen werken. Wat niet wegneemt dat het bij ons altijd om forse investeringen gaat. Denk aan het vervangen van vrachtwagens. Een vrachtwagen gaat gemiddeld 10 jaar mee en de aanschaf van zo’n nieuwe vrachtwagen weegt zwaar. Maar goed, dat hoort bij ondernemen en we zijn tegelijkertijd blij en dankbaar dat we daarin kunnen investeren.”

Wat dat betreft prijzen Stefan en Mirella zich gelukkig dat er veel werk is. Sinds corona is de vraag naar de diensten van Theo Rood Berging en Transport alleen maar toegenomen. Stefan: “Ik verwacht dat we de komende jaren gestaag zullen groeien. Maar wat wij belangrijker vinden is om te finetunen en de bedrijfsvoering te perfectioneren.”

Mirella vult aan: “Groei gaat uiteindelijk samen met extra mensen. Daar zijn we kieskeurig in. Dit team koesteren wij en die teamgeest mag niet verstoord worden. Tegelijkertijd liggen nieuwe mensen niet voor het oprapen. Wij zoeken namelijk niet alleen goede chauffeurs, maar zij moeten ook nog eens technisch inzicht hebben, onregelmatig willen werken en altijd oplossingsgericht denken. Daarnaast moeten ze weten wat ze ter plaatse zoal kunnen aantreffen. Verkeersongelukken gaan niet zelden gepaard met menselijk leed en ook al zijn ze daar voor de voertuigen, het is onvermijdelijk dat ze daar iets van meekrijgen.”

Ondernemersambitie
Stefan en Mirella zijn, zoals ze zelf zeggen, tevreden mensen. Maar ondertussen hebben zij ook een gezonde ondernemersambitie. Stefan tot slot: “Het fundament van die ambitie is, nogmaals, kwaliteit leveren. Dan komt de rest vanzelf.”

THEO ROOD BERGING EN TRANSPORT B.V.
John Stuart Millweg 17 1689 ZN Zwaag
0229 - 27 63 30
info@roodberging.nl
www.roodberging.nl

Gekoppeld aan dit bericht


Reacties

WhatsApp us!