Van kantoordenken naar servicelijnen

Van kantoordenken naar servicelijnen

CROP accountants & adviseurs heeft vijf kantoren in Nederland. “Als je in kantoordenken zit, heb je het risico dat vijf keer iets uitgevonden wordt”, stelt Ramses Kiers, Senior Manager bij de vestiging van CROP in Hoofddorp. “Je kunt beter de koppen bij elkaar steken en in één keer iets realiseren voor alle kantoren. Dat doen we, voor de controlepraktijk, via de servicelijn Audit & Assurance.”

Op de kantoren in Hoofddorp, Arnhem, Amersfoort, Nieuwegein en Ede zitten medewerkers die zich met de servicelijn Audit & Assurance bezighouden. Kiers en Bas Dubbelman zijn verantwoordelijk voor de vestiging Hoofddorp. “Er wordt nu meer geïnvesteerd in de samenwerking tussen de diverse servicelijnen”, vertelt Kiers. Zo vindt er gezamenlijk overleg plaats, maar wordt er ook gekeken om de planning beter op elkaar af te stemmen. “Als we een klant in Amsterdam hebben, dan moet het niet zo zijn dat een medewerker van ons kantoor in Arnhem deze kant opkomt. Het is dan beter dat iemand van het kantoor Hoofddorp dit doet.”

Eén geheel
Het is niet alleen efficiëntie in het plaatsen van mensen, maar ook in de manier van werken. “Het kantoordenken wordt losgelaten en alles wordt als één geheel aangestuurd”, vult Dubbelman, eveneens Senior Manager op de vestiging in Hoofddorp, aan. Er is een bewuste keuze gemaakt voor uniformiteit. “Doordat iedereen op dezelfde manier werkt, wordt de kwaliteit beter en zijn we ook makkelijker inwisselbaar.”

Lees meer

 


Reacties