Foto: FOTOGRAFIE ASCHWIN SNEL
SERA Business Design was tot voor kort alleen te vinden aan de Raadhuisstraat in Alphen aan den Rijn. In de afgelopen 2,5 jaar is het bedrijf enorm hard gegroeid. Waren er begin 2021 zo’n 18 tot 20 medewerkers actief voorn SERA Business Design, inmiddels zijn dat er 38. “We zijn trots op deze groei. Met het tweede pand aan de Prins Hendrikstraat kunnen we onze klanten nu nog meer mogelijkheden bieden”, geeft Wietske Hertogh, hoofd marketing, te kennen.
'We gaan voor de duurzame relatie'
Het pand aan de Raadhuisstraat heeft enorm veel voordelen. Een mooi pand in het centrum van Alphen aan den Rijn, waar je even naar buiten kunt om een rondje te wandelen of een kopje koffie te drinken. Ideaal voor een jong team. Ook op een steenworp afstand van het station van Alphen aan den Rijn, wat handig is voor de medewerkers.
Tweede pand
De medewerkers van SERA Business Design zijn heel veel op locatie. Klanten zitten van Deventer en Groningen tot aan Horst aan de Maas en Monster. “We zijn veel tijd kwijt met reizen. Dat is uiteraard fijn om een klant goed te leren kennen. We hadden echter ook behoefte aan een ruimte waar we mensen goed kunnen ontvangen, trainingen kunnen geven en presentaties en demo’s organiseren voor grotere groepen.” Een stap naar een industrieterrein past niet echt bij SERA Business Design. Toen het pand aan de Prins Hendrikstraat vrijkwam, bleek dit de perfecte locatie te zijn. Het voldeed aan de gestelde wensen. “Bovendien blijven we lekker in de reuring van de stad zitten en behouden we een fijne connectie doordat de panden zo dicht bij elkaar liggen.”
Begin mei kreeg SERA Business Design de sleutels. In de tweede helft van juli werd dit pand in gebruik genomen. Er is wel een tweedeling gemaakt. De technische medewerkers, programmeurs en marketeers blijven vanuit de Raadhuisstraat opereren. De afdelingen sales en consultancy hebben hun intrek in het pand aan de Prins Hendrikstraat genomen.
Dataduiker
Vijf jaar geleden is na een vraag van De Thermen2 Dataduiker ontwikkeld. Bij de processen van De Thermen2 werd gewerkt met onnodige en inefficiënte systemen. Er was een apart systeem voor de ticketverkoop, een ander systeem voor de administratie, weer een ander voor de planning, en ga zo maar door. Om alles zo efficiënt mogelijk te laten lopen, heeft SERA Business Design het product Dataduiker ontwikkeld. “Met Dataduiker komen alle systemen samen in één gebruiksvriendelijk pakket wat nog niet eerder op de markt was. Zo stroomlijnen wij alle processen binnen inmiddels 35 zwembaden/sportbedrijven in Nederland. Door de geautoma- tiseerde bedrijfsprocessen houden ze eindelijk tijd over voor de dingen die écht belangrijk zijn.” Dit heeft geleid tot een flinke groei van de consultancytak.” Begin augustus is een zevende medewerker aan het team van Dataduiker toegevoegd, maar ook de marketingafdeling is enorm gegroeid. “Twee jaar geleden zijn we begonnen om de marketingafdeling opnieuw op te bouwen. Daar ben ik alleen mee gestart, maar inmiddels zijn we met acht man.”
Duurzame relatie
Ook de visie van SERA Business Design is aan verandering onderhevig. De corebusiness van het bedrijf is software. “Vaak is software een blok aan het been van ontevreden gebruikers, omdat het moeilijk en duur is om over te stappen naar een andere leverancier”, legt Wietske uit. “Onze visie is anders. Het is niet de bedoeling om het de klant moeilijk te maken. We willen een duurzame relatie opbouwen met onze klanten, waarbij het ontwikkelen van duurzame producten (software) en diensten (marketing) centraal staan. Dat doen wij door permanent met de klant mee te denken”, zegt Wietske. “We richten ons op een eerlijke relatie met de klant.”
De verandering naar duurzaamheid heeft niet alleen betrekking op de diensten en producten, maar ook op fysieke zaken. In het nieuwe pand aan de Prins Hendrikstraat is veel aandacht besteed aan isolatie en het restaureren van de gevel, naast het aanbrengen van een sedumdak op de garage. “Ook aan de Raadhuisstraat hebben we prachtige stappen kunnen zetten. Denk aan dubbelglas, de zijgevel, maar ook het inzetten van een bedrijfsfiets.” Kortom, SERA Business Design is weer helemaal klaar voor de toekomst!
SERA BUSINESS DESIGN B.V.
Raadhuisstraat 211
2406 AC Alphen aan den Rijn Prins
Hendrikstraat 120
2405 AM Alphen aan den Rijn
0172 - 47 34 30 | info@sera.nl | www.sera.nl
