Beheer jij een eigen webshop? Dan weet je wellicht maar al te goed dat de trends op vlak van e-commerce enorm snel veranderen. Van duurzaamheid tot voice commerce… De digitale wereld staat nooit stil, maar net dát maakt deze branche zo interessant. Benieuwd naar de trends van het moment? De belangrijkste lees je alvast hier.
Zowel het productieproces als de verzending van je producten zijn zaken die in eerste instantie niet altijd even milieuvriendelijk zijn. Toch is het belangrijk dat je zo veel mogelijk rekening houdt met duurzaamheid en ethiek, want dat is waar de consument van nu belang aan hecht. Denk aan milieuvriendelijke verpakkingen, eerlijke handelspraktijken en transparante communicatie omtrent je inspanningen voor een betere planeet.
Ten tweede maakt de analyse van consumentengedrag en de voorkeuren van consumenten aan de hand van AI het mogelijk om zeer gepersonaliseerde aanbevelingen te doen. Daarnaast kunnen marketingboodschappen eenvoudig aangepast worden aan elke individuele consument, net zoals de gehele website ervaring. Wanneer je deze trend volgt is er een grote kans dat het aantal bestellingen op je webshop zullen toenemen. Maar wil je ook die klanten behouden als klant? Zorg dan dat ook je webshop logistiek op orde is! Wist je dat bijna 80% van de reviews op een webshop over logistiek gaat?
Met de term ‘e-commerce’ ben je ongetwijfeld reeds bekend, maar heb je ooit al gehoord van ‘m-commerce’? Dat betekent simpelweg: shoppen met je smartphone, iets wat steeds populairder wordt. Denk aan het gebruik van mobiele apps waar je eenvoudig scrolt door een assortiment van merken, gemakkelijk producten in je winkelmandje plaatst en in no-time afrekent. Hou je hier reeds rekening mee en merk je dat je aantal online verkopen toeneemt? Schakel dan op tijd de hulp in van een fulfilment center in België.
Wist je dat je tegenwoordig je favoriete zetel via je smartphone kan bekijken in je eigen living? Of dat je zo je lievelingskleur lippenstift kan testen op je eigen lippen? Dat wordt mogelijk gemaakt door AR en verbetert de online winkelervaring voor consumenten. Zo weten ze voortaan 100 procent zeker dat ze het juiste product aankopen.
De technologie van nu is zelfs al zo ver geëvolueerd, dat je je handen niet meer nodig hebt om een product te bestellen. Dit kan simpelweg enkel met je stem door aan spraakgestuurde assistenten zoals Alexa of Google Assistant je wensen te vertellen. Wel vereist dit geoptimaliseerde productbeschrijvingen en een integratie met de juiste systemen. Iets wat voor jou wat tijd kan kosten, maar wat wel de moeite waard kan zijn aangezien er steeds vaker gebruik van wordt gemaakt.
